أو لم يتواصل قادة الفريق بشكل فعال مع أعضاء فريقهم حتى يفهم كل عضو في الفريق المهام والتعليمات بدقة. كا يؤدي ضعف التواصل بين الزملاء والأقران لمشكلات ونزاعات عديدة في مكان العمل.
من خلال برامج التدريب الإداري، يتاح للمديرين فرصة تنمية قدراتهم في تقديم الدعم والتوجيه للفرق، واستخدام أدوات صنع القرار الفعالة وحل النزاعات بنجاح.
يعتبر مكتب العمل منطقة حرب، أسلحتها الإهانة، والدموع، والصمت المرير. والمتنازعون هم الزملاء الذين لا يحتملون بعضهم. ويتصاعد العداء ويتزايد الضرر ليسبب خسائر بقيمة مليارات الدولارات، ويؤدي إلى ظهور مشكلات مثل التغيّب عن العمل، والإجازات المرضية، والدعاوى القضائية، والانخفاض في الإنتاجية.
المحاضرات: تشمل الجلسات التعليمية التي يتم فيها تقديم المعلومات والمفاهيم النظرية من قبل المدرب.
لا يوجد فهم لسياسات مكان العمل: تتبع كل منظمة مجموعة من السياسات والإجراءات لتكون محترفة أثناء تواجدها في السوق.
يساهم التدريب الإداري في تزويد المديرين بالمهارات والمعرفة اللازمة للتفوق في مناصب القيادة وتحقيق النجاح في بيئة العمل المتغيرة بسرعة.
تؤثر النزاعات دوماً سلباً على جودة العمل وقوة الفريق، مما يستدعي حماية العمل التنظيمي والحفاظ على إنتاجية الفريق. عند وجود نزاع في الفريق، يجب أن تتدخل الإدارة بسرعة لحل النزاع وتوفير الحماية من عرقلة عمل الفريق. يمكن تحقيق ذلك من خلال تعزيز ثقافة التواصل الفعال والتفاوض المثمر لحل النزاعات بين أعضاء الفريق.
باختصار.. يمكن أن يكون الصراع غير فعّال إذا كان مفرطاً أو ينطوي على هجمات شخصية أو خطط مخادعة ولم تتم إدارته بالطريقة الصحيحة، وتتضمن أمثلة النتائج السلبية فيما يلي:
بالإضافة إلى ذلك، يعمل التدريب الإداري على تنمية القادة الجدد وتحسين المهارات القيادية للموظفين المرشحين للترقية إلى مناصب إدارية أعلى.
من أجل التغلب على التحديات المشتركة في تعرّف على المزيد مجال التدريب الإداري، يتعين اتباع الحلول الفعالة التالية:
يعد تسوية النزاعات بين الفرق في العمل أمرًا حيويًا لتحقيق الإنجازات والتطور، حيث يساهم في إستعادة التركيز على الأهداف ويحقق الحلول الجماعية التي ترضي جميع الأطراف. يمكن التدخل بطرق تقليدية لإدارة الصراع، مثل الاتصال المباشر بين الأطراف لإجراء حوار بناءر، أو تعيين عضو ثالث للوساطة بشكل محايد.
عند إجراء التحقيق في قضية النزاع؛ يجب تحديد الهدف المشترك والذي يختلف باختلاف سبب النزاع، ولتحقيق ذلك يجب الجلوس مع الطرفين من أجل بناء أرضية مشتركة يمكن استخدامها بعد ذلك لإيجاد حل نهائي.
في هذه الحالة، ما تسبب بالمشكلة هو تعليقات من قبل المحامية الأكبر سناً حول غرور الشابة في العمل، ومواعيدها وطريقة ملبسها. من أجل حل المشكلة حجزت ثلاث غرف في فندق حيث يتاح لستيدمان التنقل بين محادثات منفصلة ومشتركة.
ولا يتم تدريب كل طرف قبل جمعهما على ما سيقولانه فحسب، وإنما على الإصغاء جيداً للآخر كذلك، وحتى التركيز على لغة الجسد في طريقة الجلوس، ليشعر الآخر أن الطرف الأول يصغي له بالفعل.